Laimz problēmas: bonusa kods, kazino un naudas līdzekļu jautājumi

Iesācējs atver Laimz kazino ceļā uz darbu, lai ātri ieskaitītu naudu, bet pēc pāris minūtēm redz, ka atlikums nav mainījies. Biežākais iemesls šādai situācijai ir tas, ka maksājums vēl tiek apstrādāts vai arī bonusa kods nav ievadīts pareizi.

Izņemšana gaida apstiprinājumu ilgāk nekā parasti

Spēlētājs redz, ka izņemšanas statuss ir “Gaida” un nauda kontā joprojām nav nonākusi. Šāda aizkavēšanās var būt saistīta ar vairākiem iemesliem.

• KYC procedūra vēl nav pabeigta.
• Bonusa derīguma termiņš nav beidzies vai derīguma nosacījumi nav izpildīti.
• Maksājuma metode prasa papildu apstiprinājumu no bankas puses.
• Izņemšana tiek veikta uz kontu, kas nav reģistrēts uz spēlētāja vārda.
• Laimz kazino iekšējā pārbaude aizņem vairāk laika.

1. Pārliecinieties, ka esat pabeidzis KYC procedūru un augšupielādējis visus nepieciešamos dokumentus.
2. Pārbaudiet, vai esat izpildījis visus bonusa nosacījumus, tostarp derīguma termiņu un minimālo likmi.
3. Atveriet savu bankas kontu un pārbaudiet, vai nav kādu papildu apstiprinājuma pieprasījumu no bankas puses.
4. Pārliecinieties, ka izņemšanas konts ir reģistrēts tieši uz jūsu vārda, nevis uz cita ģimenes locekļa vārda.
5. Pārbaudiet e-pastu, vai neesat saņēmis ziņu no Laimz kazino ar lūgumu sniegt papildu informāciju.
6. Ja izņemšana joprojām ir “Gaida” pēc visa iepriekš minētā, sazinieties ar atbalsta dienestu.
7. Sazinoties ar atbalstu, norādiet savu lietotājvārdu un izņemšanas darījuma numuru.
8. Ja esat iesniedzis dokumentus, pārbaudiet, vai tie ir skaidri un vai tajos redzami visi nepieciešamie dati.
9. Atkārtoti neveiciet izņemšanas pieprasījumu, jo tas var tikai palielināt aizkavēšanos.

Ja esat izpildījis visus iepriekš minētos soļus un izņemšana joprojām ir ierobežota ilgāk par vairākām dienām, sazinieties ar atbalsta dienestu.

Nauda no bankas ir nosūtīta, bet nav ieskaitīta kazino bilancē

Spēlētājs redz, ka bankas kontā nauda ir norakstīta, bet Laimz kazino bilancē tā vēl nav parādījusies. Visbiežāk iemesls ir maksājuma apstrādes aizkavēšanās starp banku un kazino.

• Maksājums vēl tiek apstrādāts starp banku un kazino.
• Ievadīts nepareizs bonusa kods, tāpēc bonuss nav piešķirts.
• Maksājuma metode prasa papildu apstiprinājumu.
• Laimz kazino sistēmā ir īslaicīgs traucējums.
• Depozīts tika veikts ar karti, kas nav saistīta ar jūsu kontu.

1. Pārbaudiet bankas izrakstu, vai nauda tiešām ir norakstīta no jūsu konta.
2. Atveriet Laimz kazino un pārbaudiet darījumu vēsturi, vai depozīts tur ir redzams.
3. Ja darījums ir redzams kā “Apstrādē”, nogaidiet vēl nedaudz laika.
4. Pārbaudiet, vai esat ievadījis pareizo bonusa kodu. Ja neesat, sazinieties ar atbalstu, lai noskaidrotu, vai bonusu var piešķirt vēlāk.
5. Ja izmantojāt Laimz bonusu kodu, pārliecinieties, ka tas bija derīgs un ievadīts pareizajā laukā.
6. Pārbaudiet, vai jūsu bankas konts ir pietiekami finansēts un vai nav liegumu veikt darījumus ar azartspēļu vietnēm.
7. Ja nauda nav ieskaitīta ilgāk par vienu darbdienu, sazinieties ar savu banku un jautājiet par darījuma statusu.
8. Ja banka apstiprina, ka nauda ir nosūtīta, sazinieties ar www.laimz1.lv atbalsta dienestu un iesniedziet darījuma pierādījumu.
9. Atbalsta dienestam norādiet darījuma ID, summu un laiku, kad veicāt depozītu.

Ja esat iesniedzis visus pierādījumus un nauda joprojām nav ieskaitīta, sazinieties ar atbalsta dienestu.

Depozīts vai izņemšana tiek noraidīta limitu dēļ

Spēlētājs redz paziņojumu, ka darījums ir noraidīts, jo ir pārsniegti noteiktie limiti. Šāda situācija var rasties vairāku iemeslu dēļ.

• Depozīta vai izņemšanas summa pārsniedz jūsu konta limitu.
• Bonusa nosacījumi ierobežo maksimālo izņemamo summu.
• Jūsu konts ir jauns un tam vēl nav noteikts augstāks limits.
• Maksājuma metodei ir savi ierobežojumi.
• Laimz kazino ir piemērojis pagaidu ierobežojumu jūsu kontam.

1. Pārbaudiet sava konta limitu sadaļu, lai redzētu, kādi limiti jums ir noteikti.
2. Ja esat izmantojis bonusu, pārbaudiet bonusa nosacījumos noteikto maksimālo izņemamo summu.
3. Mēģiniet veikt mazāku depozītu vai izņemšanu, kas atbilst jūsu limitam.
4. Ja limits ir pārāk zems, sazinieties ar atbalsta dienestu un lūdziet to palielināt.
5. Pārbaudiet, vai jūsu izvēlētā maksājuma metode atbalsta vēlamo summu.
6. Ja neesat pārliecināts par limitu, izlasiet sadaļu par atbildīgu spēli.
7. Ja tiek piemērots pagaidu ierobežojums, noskaidrojiet tā iemeslu, sazinoties ar atbalstu.
8. Ja limits tika piemērots kļūdas dēļ, lūdziet atbalsta dienestam to pārskatīt.
9. Ja nepieciešams, izmantojiet citu maksājuma metodi, kas atbalsta lielākas summas.

Ja pēc visu iespēju izmēģināšanas darījums joprojām tiek noraidīts, sazinieties ar atbalsta dienestu.

KYC verifikācija ir iestrēgusi vai dokumenti tiek noraidīti

Spēlētājs redz, ka viņa iesniegtie dokumenti ir noraidīti vai arī verifikācija joprojām ir “Gaida”. Tas var būt saistīts ar dokumentu kvalitāti vai atbilstību.

• Dokumenta fotoattēls ir neskaidrs vai tajā nav redzami visi dati.
• Dokuments ir beidzies.
• Dokumentā norādītais vārds neatbilst konta vārdam.
• Iesniegts nepareizs dokumenta veids.
• Laimz kazino verifikācijas komanda vēl nav izskatījusi dokumentus.

1. Pārbaudiet, vai dokumenta fotoattēls ir skaidrs un tajā ir redzami visi stūri.
2. Pārliecinieties, ka dokuments nav beidzies.
3. Salīdziniet dokumentā norādīto vārdu ar konta reģistrācijas vārdu.
4. Iesniedziet tikai tos dokumentus, kas tiek prasīti.
5. Ja dokuments tiek noraidīts, izlasiet noraidījuma iemeslu un izlabojiet kļūdu.
6. Atkārtoti iesniedziet dokumentu tikai pēc kļūdas novēršanas.
7. Pārbaudiet e-pastu, vai neesat saņēmis papildu pieprasījumu.
8. Ja verifikācija joprojām ir iestrēgusi, sazinieties ar atbalsta dienestu.
9. Atbalsta dienestam norādiet savu lietotājvārdu un iesniegto dokumentu veidu.

Ja esat iesniedzis visus nepieciešamos dokumentus un tie joprojām tiek noraidīti, sazinieties ar atbalsta dienestu.

Ātrā uzziņa

Šī tabula apkopo biežākās problēmas un to pirmo pārbaudes soli.

Ja izņemšana gaida, vispirms pārbaudiet, vai esat pabeidzis KYC procedūru. Depozīta gadījumā apskatiet darījumu vēsturi, lai redzētu, vai nauda ir ceļā. Ja darījums noraidīts limita dēļ, pārbaudiet savu limitu sadaļu. Dokumentu noraidīšana bieži vien ir saistīta ar sliktu fotoattēla kvalitāti. Bonusa koda problēmas var rasties, ja kods ir ievadīts nepareizi. Laimz lietotnes lietotājiem ieteicams pārbaudīt, vai viņi izmanto jaunāko versiju.

Vienkāršs ieradums – pirms katra darījuma pārbaudītbonusa koda lauku un KYC statusu – palīdz izvairīties no lielākās daļas šo problēmu.